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Missions
- Réception des appels et courriels clients,
- Diagnostic, analyse et suivi des demandes supports,
- Formations à distance,
- Suivi des clients en maintenance,
- Reportings des problèmes rencontrés par les clients.
Compétences
De formation supérieure, avec expérience significative sur un poste similaire (4 ans).
Connaissance du domaine et du secteur d'activité de l'entreprise,
Qualités relationnelles,
Dynamisme et autonomie,
Esprit d'analyse et de synthèse.
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